當值安保員發(fā)現(xiàn)有人在偷竊停放的車輛時，應立即撥打“110”向警方緊急報警求援。

各崗位管理人員在接到警報同時，應立即采取應急程序如下：

????? 各管理人員崗位按突發(fā)事件，迅速向事發(fā)區(qū)域集中，做好與停車區(qū)域相連的通道、進出口的控制工作，必要時封閉各進出通道。

項目部在警方到場后，協(xié)助警方并做好安全警戒工作，如案犯已逃逸，管理人員做好以下事宜：

??????? 調查被盜車輛情況，并檢查其他車輛安全狀況，采取安全防范措施。

??????? 項目部將取證的被盜車輛、案犯等錄象資料通報警方做偵破線索。

??????? 項目經(jīng)理聯(lián)系并跟進警方調查及破案進展情況及時反饋。

??????? 項目部于當日將相關事件經(jīng)過以書面報告方式上報公司。

注意事項

????? 安保員在日常巡檢停車安全情況時，必須嚴密檢查車輛狀況，如：車窗/門是否鎖閉、車身是否有新傷等，發(fā)現(xiàn)情況及時聯(lián)系車主到現(xiàn)場處理。

????? 停車場安保員應主動關照駕駛人士勿在車內存放貴重物品，及其他注意事項。

????? 安保員當值時發(fā)現(xiàn)有車輛門窗未關閉時，應及時報告主管人士予以處理，安保員不得擅自關啟及檢查車內情況，以免觸發(fā)車輛安裝的報警裝置，或引導其他不良后果，項目部如發(fā)現(xiàn)員工私自關啟用戶車門的，將從嚴處分。

????? 安保員如在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人偷車時，首先應向監(jiān)控中心和其他同事報警，以求援助及在車道進出口設防，做好封閉準備。

????? 如案犯駕車闖關逃逸時，禁止任何人士以人身阻擋，以免受到傷害。

????? 安保員接到報警至案發(fā)現(xiàn)場時應攜帶警械自衛(wèi)。