一、總則

1.編制目的：為了進(jìn)一步做好學(xué)校安全整治工作，保障學(xué)生的身體健康，促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，防范校園欺凌事件的發(fā)生，切實(shí)有效降低和控制校園欺凌事件的危害，創(chuàng)建平安校園，確保師生安全。

2.編制依據(jù)：根據(jù)《治安處罰法》《民法通則》《未成年人保護(hù)法》及上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合本校實(shí)際，特制定校園欺凌事件應(yīng)急預(yù)案。

3.適用范圍：學(xué)校范圍內(nèi)，校園欺凌事件出現(xiàn)時(shí)能得到妥善有效的處理。

4.應(yīng)急預(yù)案原則：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、預(yù)防為主、群防群控。

二、事故風(fēng)險(xiǎn)分析

1.學(xué)校、教師、家長(zhǎng)要了解什么是欺凌，以及欺凌對(duì)受欺凌者身心造成的影響，對(duì)受欺凌者和欺凌者進(jìn)行調(diào)查研究，掌握受欺凌者和欺凌者的基本信息以及活動(dòng)規(guī)律。

2.學(xué)校在教育教學(xué)和班隊(duì)會(huì)中要加強(qiáng)預(yù)防欺凌的教育， 每天密切接觸學(xué)生，關(guān)注學(xué)生的日常生活，特別要關(guān)注那些亞群體的老大和弱勢(shì)個(gè)體，以早早發(fā)現(xiàn)欺凌問(wèn)題。教師要通過(guò)教育，提高學(xué)生預(yù)防欺凌的能力，關(guān)注那些容易受到欺凌孩子的基本狀況，有針對(duì)性地對(duì)這些群體進(jìn)行心理干預(yù)和行為矯正。

3.校園欺凌事件發(fā)生后，首先要關(guān)注受欺凌者的安全，確認(rèn)欺凌事件的性質(zhì)。教師要正確認(rèn)識(shí)欺凌事件，要幫助被害者走出心理陰影，指導(dǎo)被害者提高自我保護(hù)的能力，預(yù)防類(lèi)似事件的發(fā)生。監(jiān)護(hù)人和教師要通力合作，收集信息并研討應(yīng)對(duì)方案，更要取得學(xué)校和其他相關(guān)職能部門(mén)的配合。

4.?欺凌事件發(fā)生后要立即召開(kāi)班隊(duì)會(huì)甚至學(xué)校大會(huì)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到欺凌者的行為是錯(cuò)誤的，防止受欺凌者被孤立，消除其被報(bào)復(fù)的心理和不安心理。監(jiān)護(hù)人和學(xué)校要密切合作讓受欺凌者心理傷害得到修復(fù)，學(xué)校的心理輔導(dǎo)中心要密切關(guān)注受欺凌者的心理健康。

三、組織機(jī)構(gòu)

1.學(xué)校公共突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室會(huì)同相關(guān)職能部門(mén)成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，開(kāi)展應(yīng)急處置工作，具體責(zé)任部門(mén)為校長(zhǎng)室。

2.學(xué)校成立學(xué)生事故處理小組，由學(xué)校安全事故分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指揮，包括：總指揮、副總指揮，疏散引導(dǎo)組、醫(yī)療救助組、安全保障組。要求責(zé)任落實(shí)到具體人員。

3.總指揮負(fù)責(zé)上報(bào)主管部門(mén)，和現(xiàn)場(chǎng)指揮工作；副總指揮負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)絡(luò)匯報(bào)工作，指導(dǎo)班主任做好與家長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)安撫工作；安全保障組負(fù)責(zé)在公安部門(mén)介入之前與侵犯勢(shì)力的周旋，緊急時(shí)的格斗等；醫(yī)療救助組負(fù)責(zé)為受傷學(xué)生提供及時(shí)有效的救護(hù)；疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)學(xué)生至安全地方。

四、預(yù)警預(yù)防

1.分析可能引發(fā)事件的原因

由于種種因素對(duì)社會(huì)不滿和因矛盾激化而鋌而走險(xiǎn)，因嚴(yán)懲利益沖突而報(bào)復(fù)，精神病人發(fā)病以及極少數(shù)歹徒行兇犯罪等情形是引發(fā)學(xué)生暴力事件的主要原因。

2.采取針對(duì)性的預(yù)防措施

（1）加強(qiáng)對(duì)師生進(jìn)行法制和安全教育，增強(qiáng)師生的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。

（2）嚴(yán)格門(mén)衛(wèi)登記，管理制度，嚴(yán)禁控制外來(lái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校。

（3）加強(qiáng)對(duì)校外周邊有心理及精神疾病癥狀人員的疏導(dǎo)和監(jiān)控。

（4）對(duì)可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人要逐一摸排登記，耐心接待，盡力做好化解工作。

（5）經(jīng)常性地與校外法制輔導(dǎo)員溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握學(xué)校校園周邊地區(qū)存在的不穩(wěn)定的因素（人或事），采取有效對(duì)策。

五、處置流程

(一)接警與通知

事件發(fā)生后，在場(chǎng)知情人員(包括行政、教職工、學(xué)生)必須立即將所發(fā)生的事件情況向班主任或值日領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。班主任和值日領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，立即組織人員進(jìn)行制止，控制事態(tài)和相關(guān)人員并立即將所發(fā)生的事件情況報(bào)告校長(zhǎng)，校長(zhǎng)必須掌握的情況有：事件發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類(lèi)、程度；在基本掌握事件情況后，立即通知副組長(zhǎng)和各工作組組長(zhǎng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（二）處置與救助

欺凌事件發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況采取積極措施進(jìn)行制止或疏散。在場(chǎng)人員應(yīng)首先檢查學(xué)生受傷情況。根據(jù)先重后輕的原則立即對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急處置，對(duì)傷者應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院就診，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保存物證，并根據(jù)事件性質(zhì)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

（三）保護(hù)與維穩(wěn)

應(yīng)急組應(yīng)對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)格的保護(hù)，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。維持秩序，疏散師生，監(jiān)控案情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展，作好安撫處理工作，穩(wěn)定師生情緒，統(tǒng)一口徑，將影響減到最小。

保衛(wèi)人員嚴(yán)格核查外來(lái)人員身份，不準(zhǔn)非當(dāng)事人家長(zhǎng)和閑人進(jìn)入校園，保證校園的治安秩序的穩(wěn)定。受傷害學(xué)生的監(jiān)護(hù)人、親屬或其他有關(guān)人員，在事件處理過(guò)程中無(wú)理取鬧，擾亂學(xué)校正常教學(xué)秩序，或者侵犯學(xué)校教師或者其他工作人員的合法權(quán)益的，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。

（四）報(bào)告與通報(bào)

校園欺凌事件發(fā)生后，學(xué)校必須及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地了解事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、概況、以及處理進(jìn)度，并迅速配合公安部門(mén)調(diào)查事件發(fā)生的原因，做好有關(guān)材料的收集，視情況通知受傷者和責(zé)任人的家長(zhǎng)或家屬。

事件情況由小組統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布消息。未經(jīng)同意，任何個(gè)人不得接受隨意傳播小道消息，以免失實(shí)。

（五）事件調(diào)查

1.配合上級(jí)部門(mén)進(jìn)行事件處理及調(diào)查工作。調(diào)查事件原因，整理事件記錄，形成書(shū)面報(bào)告。

2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找制度、政策、設(shè)施等存在問(wèn)題，制定防范措施。

六、善后處理

1.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合警方調(diào)查取證。

2、在警方的指導(dǎo)下維護(hù)秩序和善后處理。

3、做好受傷學(xué)生和受驚嚇學(xué)生的慰問(wèn)工作，班主任及時(shí)與受傷害學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系，做好受傷害學(xué)生家長(zhǎng)的安撫解釋工作。及時(shí)采取措施對(duì)學(xué)校師生進(jìn)行心理干預(yù)和疏導(dǎo)。對(duì)相關(guān)責(zé)任人要通知家長(zhǎng)到校配合處置工作，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。

4.協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好事件的善后撫恤及處理工作，依法處理、協(xié)調(diào)賠償，如屬于責(zé)任事故，追究責(zé)任，并進(jìn)行相應(yīng)處罰，對(duì)受傷學(xué)生的賠償要依據(jù)《民法通則》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律、法規(guī)執(zhí)行，努力維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。

5.在上級(jí)部門(mén)沒(méi)有明確指示的情況下，由校長(zhǎng)接受媒體的采訪，其他人員可回避媒體采訪，防止形成炒作引發(fā)社會(huì)恐慌情緒。

六、應(yīng)急救援隊(duì)伍成員工作通訊聯(lián)系電話

1、外部通訊錄

2、內(nèi)部相關(guān)人員通訊錄