3.2 管理評審
OHSAS18000還規(guī)定了一個更重要的改進方式,就是定期的管理評審。管理評審就是由最高管理者定期召開專門評價職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性的評審會議實施的。管理評審時,要針對所有已經發(fā)現(xiàn)的不符合進行認真的自我評價,并針對已經評價出的有關職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性方面的問題分別改進職業(yè)健康安全管理體系的文件,從而產生一個新的職業(yè)健康安全管理體系。
內部審核和管理評審都要求對不符合項采取糾正和預防措施。所謂糾正措施就是針對不符合的原因采取的措施,其目的就是為了防止此不符合的再發(fā)生;預防措施就是針對潛在的不符合的原因采取的措施,其目的是防止不符合的發(fā)生。長此以往,堅持對發(fā)現(xiàn)的不符合和潛在的不符合采取糾正和預防措施,就可以達到不斷改進職業(yè)健康安全管理體系的目的。
3.3 符合性審核 這是一種外部審核,一般是聘請專業(yè)的審核組對組織初步建立和運行的職業(yè)健康安全管理體系進行一次正規(guī)的審核,其目的是檢驗組織的職業(yè)健康安全管理體系是否符合OHSAS18001國際標準的要求,通俗地說,就是是否達標。執(zhí)行符合性審核的審核組必須由國家注冊的高級審核員擔任組長。
4 第四階段--保持和持續(xù)改進階段
這是一個動態(tài)的循環(huán)不息的階段。包括運行新的體系、持續(xù)改進新的體系兩個內容。繼續(xù)運行新的職業(yè)健康安全管理體系,就是保持;然后在運行中經常檢查新的職業(yè)健康安全管理體系的不符合項并改進之,最后通過這一個周期的管理評審評價新的職業(yè)健康安全管理體系的適宜性、充分性和有效性,經過改進得到一個更新的職業(yè)健康安全管理體系,然后實施新的職業(yè)健康安全管理體系,檢查和改進新的職業(yè)健康安全管理體系,得到更新的職業(yè)健康安全管理體系。如此循環(huán)運行,這就是持續(xù)改進。
檢查和改進的內容包括顧客反饋、內部審核、管理評審三個步驟:
4.1 顧客反饋
就是向顧客調查,測量顧客滿意度;具體地說就是通過調查法、問卷法、投訴法等方法主動了解顧客對組織的職業(yè)健康安全管理體系的意見,從中發(fā)現(xiàn)不符合。
4.2 內部審核
內部審核是每年都要進行的必要工作,同上。
4.3 管理評審
管理評審也是每年都要進行的必要工作,同上。
以上貫標過程可以用如下的貫標流程圖示意:
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注:本流程圖右側標號1、為策劃階段;2、為實施階段;3、為檢查和改進階段;4、為保持和持續(xù)改進階段。