本文件確定了動(dòng)物園開展公眾教育工作的總體要求，規(guī)定了動(dòng)物園公眾教育的制度建設(shè)、職能部門、人員配置、場所、說明牌、設(shè)施設(shè)備、項(xiàng)目活動(dòng)、項(xiàng)目動(dòng)物、媒介、宣傳營銷、志愿者、檔案等方面的管理要求。