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物業(yè)服務(wù)客戶滿意度測評

標 準 號： GB/T 45698-2025
替代情況：
發(fā)布單位： 國家市場監(jiān)督管理總局 國家標準化管理委員會
起草單位： 上海益中亙泰(集團)股份有限公司、招商局積余產(chǎn)業(yè)運營服務(wù)股份有限公司、 中國物業(yè)管理協(xié)會
發(fā)布日期： 2025-05-30
實施日期： 2025-05-30
點 擊 數(shù)：
更新日期： 2025年07月24日
內(nèi)容摘要

本文件規(guī)定了物業(yè)服務(wù)客戶滿意度測評的指標體系、測評過程、測評結(jié)果應(yīng)用等內(nèi)容。

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