本文件界定了供電服務的術語和定義，規(guī)定了通用服務規(guī)范、供電質量、用電及并網(wǎng)業(yè)務辦理、電能計量、電費結算、供電故障處理、服務渠道等要求。 ?
本文件適用于供電企業(yè)提供的供電服務。