三、如何開(kāi)展職工培訓(xùn)教育
　　
　　下面結(jié)合我公司職工教育培訓(xùn)工作的實(shí)際談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
　　
　　1.與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)教育培訓(xùn)特色
　　
　　人是企業(yè)的主體，人本化管理是現(xiàn)代化管理的核心內(nèi)容。而企業(yè)人本化管理的重點(diǎn)則應(yīng)放在"培訓(xùn)、用工、分配"三大要素上。創(chuàng)建國(guó)際一流供電企業(yè)，要以建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)為載體，進(jìn)一步明確培訓(xùn)定位，優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向，改進(jìn)培訓(xùn)手段，全面提高隊(duì)伍素質(zhì)。
　　
　　(1)明確培訓(xùn)定位
　　
　　隨著電力工業(yè)改革的深化和創(chuàng)建國(guó)際一流工作的全面推進(jìn)，企業(yè)管理的領(lǐng)域、內(nèi)涵、外延都發(fā)生了深刻的變化，對(duì)隊(duì)伍素質(zhì)的更新和各種復(fù)合型人才、高精尖人才的需求日益迫切。供電企業(yè)以往定位于電能相關(guān)的技術(shù)技能的培訓(xùn)已日顯狹窄，越來(lái)越不適應(yīng)隊(duì)伍素質(zhì)提高的要求。為此，必須強(qiáng)化培訓(xùn)工作的組織和策劃，堅(jiān)持管理知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)并重，加快促進(jìn)隊(duì)伍思想觀念由封閉型向開(kāi)創(chuàng)型轉(zhuǎn)變，知識(shí)結(jié)構(gòu)由單一型向復(fù)合型轉(zhuǎn)變，綜合素質(zhì)由人力型向人才型轉(zhuǎn)變。逐步建立培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的激勵(lì)運(yùn)行機(jī)制，充分體現(xiàn)"人盡其才，才盡其用"，與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相掛鉤，與企業(yè)管理方針相適應(yīng)，對(duì)企業(yè)增強(qiáng)后勁和可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。
　　
　　(2)優(yōu)化培訓(xùn)導(dǎo)向
　　
　　強(qiáng)化學(xué)習(xí)內(nèi)容的引導(dǎo)，明確不同崗位職工在不同階段應(yīng)該學(xué)什么、怎樣學(xué)。為此，我們重點(diǎn)開(kāi)展了三個(gè)方面工作：一是根據(jù)我公司創(chuàng)建國(guó)際一流和多元化發(fā)展的需要，明確了各崗位當(dāng)前和今后對(duì)職工的素質(zhì)要求，使職工能夠動(dòng)態(tài)地、長(zhǎng)遠(yuǎn)地從更高的層次上審視自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展需求的差距，強(qiáng)化了"學(xué)習(xí)是第一需要"的意識(shí)。二是按照因崗而異、按需施教、系統(tǒng)優(yōu)化的原則，分層次明確了企業(yè)經(jīng)營(yíng)層強(qiáng)化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；管理層強(qiáng)化現(xiàn)代管理科學(xué)、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)；操作層強(qiáng)化科技進(jìn)步知識(shí)、崗位技術(shù)技能。三是立足于營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，建立了"學(xué)習(xí)日"制度、外出交流制度、學(xué)歷管理等系列規(guī)章制度，建立了仿真培訓(xùn)基地。同時(shí)堅(jiān)持教育培訓(xùn)與"一、二、三線"管理相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)、激勵(lì)的雙到位。四是樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，做到無(wú)人不學(xué)習(xí)，無(wú)處不學(xué)習(xí)，無(wú)時(shí)不學(xué)習(xí)，提高自己崗位的適應(yīng)能力，培養(yǎng)自己各方面的能力，自我完美，以適應(yīng)電力發(fā)展的需要。
　　
　　(3)改進(jìn)培訓(xùn)手段
　　
　　幾年來(lái)，我們聘請(qǐng)了中科院院士、網(wǎng)內(nèi)專家講授金融財(cái)務(wù)稅收、營(yíng)銷管理、企業(yè)改制等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)和現(xiàn)代管理知識(shí)；加強(qiáng)聯(lián)合辦學(xué)，與清華大學(xué)、華北電力大學(xué)聯(lián)合舉辦工商管理MBA培訓(xùn)、電力專業(yè)研究生學(xué)習(xí)、供用電技術(shù)本專科班，進(jìn)行知識(shí)更新，對(duì)中青年干部和專業(yè)帶頭人進(jìn)行培養(yǎng)，為年輕的大學(xué)生創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)；選送優(yōu)秀管理人才和技術(shù)能手到國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)考察學(xué)習(xí)；建立不同層次的評(píng)估交流制度，定期組織各層次人員進(jìn)行前瞻性的研究和探討；在廣泛開(kāi)展生產(chǎn)崗位職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)和考核的同時(shí)，大力開(kāi)展工人崗位技術(shù)比賽活動(dòng)；積極開(kāi)展各崗位間的"換位學(xué)習(xí)"，提高職工一專多能的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)務(wù)實(shí)，培訓(xùn)形式和方法靈活多樣，滿足了不同類別、不同層次人員的培訓(xùn)需要。
　　
　　2.搞好基層單位教育培訓(xùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：管理者、激勵(lì)、形式、評(píng)估
　　
　　所謂管理者就是在培訓(xùn)職工之前先要培訓(xùn)管理人員，使其在意識(shí)形態(tài)和技術(shù)水平方面都要走在他人前列，即富有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的戰(zhàn)略思想。企業(yè)要進(jìn)一步深化對(duì)職工教育的認(rèn)識(shí)。十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。作為企業(yè)，不能急功近利，只圖眼前，只注意生產(chǎn)投入，而忽視智力投資。如2000年我公司教育處舉辦一把手參加的WTO講座，就極具效果。它不僅使領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)，同時(shí)也使我們的管理干部學(xué)到了新的知識(shí)。
　　
　　激勵(lì)就是通過(guò)客觀或主觀因素，將職工的潛在能量激發(fā)出來(lái)，使其能夠自覺(jué)的、主動(dòng)的找東西學(xué)，也就是我們所說(shuō)的把"要我學(xué)"通過(guò)某種激勵(lì)手段轉(zhuǎn)變?yōu)?我要學(xué)"。激勵(lì)手段最有效的辦法是體制的變化，如我們的用電體制改革、后勤體制改革及現(xiàn)在的企業(yè)改制，都在不同程度上形成崗位競(jìng)爭(zhēng)，極大地提高了職工工作學(xué)習(xí)的積極性，使每名職工都認(rèn)識(shí)到"能者上，庸者下"這一適應(yīng)時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的法則，但這種激勵(lì)的范圍不是很廣，不能激起所有職工的積極性，并且這種體制改革在基層單位對(duì)于培訓(xùn)員來(lái)說(shuō)沒(méi)有操作性。激勵(lì)的其它手段可以通過(guò)舉辦一些常規(guī)的培訓(xùn)形成慣例并且能夠長(zhǎng)期保持下去，如技術(shù)比武、資質(zhì)認(rèn)證、工級(jí)晉升等，可以每年都進(jìn)行，從而使職工在思想上牢固樹(shù)立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在客觀上營(yíng)造積極上進(jìn)的良好氛圍。要吸引和留住技術(shù)人才，不光事業(yè)留人，還要有待遇留人。由于國(guó)有企業(yè)在體制的靈活性和各種待遇方面不處于優(yōu)勢(shì)，所以造成吸引人才和留住高精尖技術(shù)人才困難。人員流失的主要原因就在于：收入低，體制死和個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)不夠。為了留住人才，我們應(yīng)該為不同人才創(chuàng)造不同施展才華的機(jī)會(huì)，給他們安排可以施展本領(lǐng)的崗位，增加其福利待遇，使他們?cè)谟休^高收入的基礎(chǔ)上還獲得了事業(yè)上的成就感、滿足感。
　　
　　培訓(xùn)的形式要靈活，不要局限于"請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去"，我們也可以搞一些互動(dòng)式培訓(xùn)，如舉辦針對(duì)性強(qiáng)、有實(shí)際生產(chǎn)意義的辯論比賽，這類問(wèn)題涉及面很廣，他們自會(huì)努力的去學(xué)、去翻閱，這樣輕輕松松的就完成了培訓(xùn)。其次，在職工培訓(xùn)中應(yīng)突出針對(duì)性和實(shí)用性。眾所周知，21世紀(jì)世界競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是人才，而職業(yè)教育培養(yǎng)的是大量初、中、高級(jí)的一線應(yīng)用型人才，沒(méi)有這些掌握相關(guān)知識(shí)和技術(shù)的人才，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)就不可能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，從而制約經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步。在企業(yè)的職工培訓(xùn)中，我們要從企業(yè)與職工兩個(gè)需求的契合點(diǎn)出發(fā)，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。在培訓(xùn)中，分出層次，不求步子最大，但求一手最精。另外，培訓(xùn)工作不單單是培訓(xùn)員的專利，公司每個(gè)具有職能作用的單位都可以辦班，對(duì)象可以是班組成員，可以是本單位成員，也可以是面向全公司。如調(diào)度所、計(jì)量所、修試處等單位，他們完全可以不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)員就辦班講座。我們還可以發(fā)一些教育調(diào)查表、培訓(xùn)需求表來(lái)及時(shí)與職工溝通，反饋真實(shí)意見(jiàn)，及時(shí)安排培訓(xùn)，達(dá)到"缺什么，補(bǔ)什么"的目的。再有，為了加強(qiáng)職工的自身素質(zhì)，光靠企業(yè)辦學(xué)還是不夠的，還應(yīng)鼓勵(lì)職工參加一些社會(huì)辦學(xué)的學(xué)習(xí)，以此來(lái)提高職工素質(zhì)，達(dá)到改善個(gè)人知識(shí)技能結(jié)構(gòu)的目的。
　　
　　評(píng)估是對(duì)受培人員的投入與產(chǎn)出效益的一種對(duì)比估算，它可以評(píng)價(jià)我們的培訓(xùn)效果。以往我們的培訓(xùn)，不太注重培訓(xùn)效果，職工在本單位或送出去培訓(xùn)，參加就可以了，至于到底真正掌握了多少，學(xué)到了什么東西，關(guān)心得不夠，容易使職工滋生"叫我去學(xué)，我就去學(xué)"的一種"混"的錯(cuò)誤思想，對(duì)學(xué)習(xí)不積極、不上進(jìn)，浪費(fèi)企業(yè)資源。對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估的形式可以是考試、詢問(wèn)、查看成績(jī)及上級(jí)反饋意見(jiàn)等，成績(jī)好的予以適度獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的予以一定懲罰，以提高培訓(xùn)效率。評(píng)估也可以對(duì)教育管理及制度進(jìn)行評(píng)估，可以是上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)估，也可以是本單位對(duì)各工區(qū)、班組的教育評(píng)估。
　　
　　3.把握發(fā)展教育培訓(xùn)的趨勢(shì)
　　
　　信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，已使許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)感受到了它的銳利鋒芒，教育也是其中之一。互聯(lián)網(wǎng)克服了時(shí)間和空間的限制，它的引入使得遠(yuǎn)程教育進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。由于它滿足人們"隨時(shí)隨地充電"的愿望，無(wú)疑將擁有龐大的市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的這場(chǎng)教育革命是極其深刻的。不會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中一定處于劣勢(shì)。教育網(wǎng)的作用不僅在于能給學(xué)員再多上一堂課，更重要的是培養(yǎng)他們一種利用現(xiàn)代技術(shù)獲取知識(shí)的意識(shí)和能力。Internet提供了一個(gè)全新的巨大無(wú)比的學(xué)習(xí)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上真正實(shí)現(xiàn)了互動(dòng)而不是象以往一樣接受被動(dòng)的教育，可以投身網(wǎng)絡(luò)世界中任何一個(gè)角落的論壇中去，不斷地搜索并獲取新知。
　　
　　總之，我公司是技術(shù)密集、人才密集、專業(yè)性強(qiáng)的特大型骨干企業(yè)，其教育培訓(xùn)工作具有基礎(chǔ)性、增值性、輻射性等得天獨(dú)厚的條件，面向新世紀(jì)，只要充分認(rèn)識(shí)到教育是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)，通過(guò)教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)人力資源增值是現(xiàn)代企業(yè)的基本任務(wù)之一，通過(guò)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)員工與現(xiàn)代企業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制，北京供電公司必將獲得新的發(fā)展。