二、提高班組長培訓效果的對策分析

　?。ㄒ唬┳龊冒嘟M長培訓的需求調查分析，科學確定班組長培訓重點

　　現(xiàn)代培訓的一個突出的特點就是要有明確的目的性。即通過培訓來實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展相適應的觀念和態(tài)度的轉變，增強文化素質，提高技術技能、開發(fā)智力和潛能等方面的目標。因此，班組長培訓不僅要符合公司的統(tǒng)一要求，還必須結合企業(yè)實際需要來進行，只有這樣才能做到有的放矢。為此，有必要在認真組織研究公司的統(tǒng)編培訓大綱的基礎上，對企業(yè)班組長培訓實際需求進行詳細的需求調查。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，特別是企業(yè)人力資源開發(fā)和人才隊伍建設規(guī)劃的要求，了解企業(yè)對操作人員的素質和能力要求。二是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長基本素質和能力現(xiàn)狀以及按照公司要求存在的問題和差距。三是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長對未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標。在這些需求調查基礎上，按照企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)發(fā)展目標相結合的原則，進行培訓需求整合，確定符合企業(yè)實際的培訓內容和方案。

　　在對班組長培訓做需求調查分析時一定要從班組長實際需求以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，切實能夠把班組長的最新現(xiàn)實需要同企業(yè)短期或長期的發(fā)展規(guī)劃結合起來，并根據(jù)這些調查資料來制定企業(yè)班組長培訓計劃。由于班組長的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能所以對他們的崗位技能要求是比較復雜的，強調做好結訓需求分析，就是要以班組長崗位技能要求為基準，通過對班組長進行崗位分析、能力評審、績效考核和學習期望的了解，找出班組長能力上存在的差距，按照“缺什么、補什么”和實際的原則確定結訓需求，制定班組長結訓的目標，通過有針對性培訓來彌補能力差距。

　?。ǘ┚脑O計班組長培訓課程內容

　　培訓標明確了，培訓內容的確定就成了結訓效果好壞的關鍵，班組長如何管人理事及班組長“愿管、會管”的培訓是沒有現(xiàn)成教材的。為此，需要組織了精通教育教學規(guī)律的高級講師。培訓部門領導和車間領導組成課題開發(fā)小組，使業(yè)務專家與教育行家有機結合，優(yōu)勢互補，進行“針對性強、實用性強”的培訓內容的開發(fā)，在具體培訓內容的設計上可以確定班組長管理技巧、班組長業(yè)務管理創(chuàng)新思維與技術革新及班組長自我定位等四個培訓模塊。

　　班組長管理技巧模塊主要在于培訓班組長如何交流與溝通；如何建立團隊精神；如何正確決策的方法與步驟；班組長工作藝術，目的在于培訓班組張管人理事的技能；班組長業(yè)務管理模塊由班組建設、班組長日常管理實例分析及情景模擬、班組長工作方法探索等內容組成，主要通過教學以及實地視察和交流討論的方式來提高班組長業(yè)務管理能力；創(chuàng)新思維與技術革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長技術革新的意識和主動性；班組長自我定位培訓主要針對班組長個人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓中對班組長的價值觀探索，班組長自我定位和素質要求承受挫折和壓力能力的培養(yǎng)，以期能提高班組長的綜合素質。

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　　班組長培訓采取何種培訓方法和手段，必須充分考慮培訓內容和培訓學員的特點，只有適應培訓內容和學員的要求，才能提高培訓的質量和效果。一方面，培訓要考慮到班組長培訓時間短、知識面廣、實用性強，要求能夠解決實際生產(chǎn)管理問題、便于操作。另一方面，又要充分考慮到成人學習的特點和班組長具有的文化基礎。因此，在培訓中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實際操作法等現(xiàn)代培訓方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術手段。

　　在具體實踐中，一是要求所有任課教師采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進班組管理經(jīng)驗與典型事跡編入培訓補充教材。二是教師從單一的“滿堂灌”式主講轉變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，相互培訓，共享信息，使學員成為培訓過程中的“主角”。三是組織學員到企業(yè)先進班組現(xiàn)場考察。由企業(yè)優(yōu)秀班組長介紹經(jīng)驗，現(xiàn)場解決班組管理中存在的問題。要改變那種“填鴨式”教學，使培訓成為看得見、摸得著、具有很強的實際指導意義活動，使沉悶緊張的培訓空氣一掃而空，這樣才能受到學員們的熱烈歡迎，從而達到提高培訓效果的目的。