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??? 三、基于車站管理強化地鐵運營安全的措施
??? （一）增強車站員工的安全意識，落實崗位安全責(zé)任制
??? 基于車站管理，強化地鐵運營安全需要地鐵建設(shè)單位提高車站員工安全意識，結(jié)合地鐵發(fā)展的實際狀況，建立健全的安全責(zé)任制度，落實地鐵運行過程中各崗位的安全責(zé)任制。車站員工工作的主要服務(wù)對象是廣大地鐵乘客，員工只有真正意識到車站安全管理的重要性和必然性才能充分發(fā)揮自身的作用，為地鐵運行服務(wù)。強化車站員工的安全意識需要車站領(lǐng)導(dǎo)意識到員工教育的重要性，地鐵單位應(yīng)該安排專業(yè)技術(shù)人員對車站員工進行安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)工作必須具有針對性，重視公司級、部門級以及站室級不同單位職工的不同需要。另外，車站管理人員還應(yīng)該充分發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)榜樣的作用，引導(dǎo)職工充分認(rèn)識安全工作與自身生活之間的關(guān)系，全面落實崗位安全責(zé)任制度。
??? （二）強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，落實監(jiān)督考核機制
??? 強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、落實監(jiān)督考核機制是強化地鐵運營安全的重要手段。車站在加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，還應(yīng)該采取有效措施提高職工的積極性，引導(dǎo)職工積極主動地參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。車站在進行職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時還應(yīng)該注重實訓(xùn)的作用，結(jié)合員工的培訓(xùn)狀況，選擇合適場地安排員工進行安全演練操作。最后，車站還應(yīng)該落實監(jiān)督考核機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的職工及時給予相應(yīng)的獎勵，樹立職工榜樣，激發(fā)職工積極性，以此形成積極向上的文化氛圍。
??? （三）建立與乘客有效的溝通機制
??? 地鐵站工作人員的服務(wù)獨享是出行的廣大乘客，廣大乘客是地鐵成員中的重要組成部分，如果車站工作人員與廣大乘客之間存在較大隔閡，工作人員很難了解乘客的實際想法，導(dǎo)致地鐵運營安全事故。因此，強化地鐵運營安全事故，車站還應(yīng)該建立與乘客有效的溝通機制。首先，車站應(yīng)該建立進站安全檢查機制。乘客出行時會隨身攜帶行李物品，其中必然有部分行李物品違反了地鐵運行要求，某些地區(qū)由于沒有建立進站安全檢查機制，一度引發(fā)嚴(yán)重的地鐵運營安全事故，建立進站安全檢查機制后，可以控制乘客攜帶危險物品進站乘車，降低安全隱患的同時，為每位乘客提供良好的出行環(huán)境。另外，車站還應(yīng)該細化安全宣傳機制。車站工作人員應(yīng)該在乘客流量較大的位置加強地鐵安全宣傳，將安全乘車、安全行為規(guī)范的理念通過地鐵電視、地鐵宣傳欄的形式展示在乘客面前。車站管理部門還可以在地鐵站內(nèi)部宣傳安全理念、開展安全乘車講座等，強化車站安全管理工作。
??? （四）建立完善的安全規(guī)章制度
??? 建立完善的安全規(guī)章制度是加強地鐵安全管理工作的基礎(chǔ)保障。地鐵部門應(yīng)該結(jié)合實際發(fā)展?fàn)顩r，建立科學(xué)、合理的安全規(guī)章制度，使地鐵安全管理工作有據(jù)可循、有理可依。安全規(guī)章制度應(yīng)該在地鐵運行前考試編制，以國家交通安全規(guī)章制度為依據(jù)，建立與地鐵發(fā)展?fàn)顩r保持一致的各類國章制度和操作規(guī)范，全面提高地鐵的安全性。
??? （五）建立應(yīng)急救援體系，增強應(yīng)急處理能力
??? 建立應(yīng)急救援體系、增強應(yīng)急處理能力是強化地鐵運營安全的重要手段之一。結(jié)合國內(nèi)外地鐵運行事故的實際特點和處理方法，地鐵管理部門應(yīng)該建立健全的應(yīng)急救援體系。這就需要地鐵管理部門結(jié)合員工發(fā)展的實際狀況，定期對地鐵工作人員進行各種預(yù)案培訓(xùn)，以緊急救援體系的實際要求為出發(fā)點，安排地鐵職工進行安全演練。培訓(xùn)的同時，地鐵部門還應(yīng)該重視桌面式和突發(fā)式演練方式的重要性，從演練中了解地鐵工作人員對各種規(guī)章制度的掌握狀況，全面提高地鐵工作人員的應(yīng)急處理能力。
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??? 結(jié)束語
??? 總之，車站管理對地鐵運營安全有直接影響，為了提高車站運營安全，車站管理部門應(yīng)該在了解地鐵運營事故的主要類型及危害的前提下，明確基于車站管理地鐵運營安全產(chǎn)生的因素，針對問題采取相應(yīng)措施，如增強車站員工的安全意識、建立與乘客有效的溝通機制以及建立應(yīng)急救援體系等，為地鐵安全運營提供動力保障。
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??? 參考文獻：
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??? [2]吳永光.對地鐵運營安全管理的實踐及思考[J].才智,2010,14:274.
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