（3）企業(yè)應急總指揮
　　
　　在任何時候企業(yè)必須只有一個人負責指揮整個應急反應組織。他的主要職責包括對所有保護公眾、員工、環(huán)境和企業(yè)設施的行動，事故的救援和控制行動的指揮。企業(yè)應急總指揮的職責為：
　　
　　a．分析緊急狀態(tài)和確定相應報警級別，這些分析要根據(jù)相關危險類型（例如，火災、爆炸、泄漏）、它的潛在后果（包括企業(yè)內外）、現(xiàn)有資源和控制緊急情況的行動類型來做出；
　　
　　b．指揮、協(xié)調應急反應行動；
　　
　　c．與企業(yè)外應急反應人員、部門、組織和機構進行聯(lián)絡；
　　
　　d．直接監(jiān)察應急操作人員的行動；
　　
　　e．保證現(xiàn)場和企業(yè)外人員安全；
　　
　　f．協(xié)調后勤方面以支援反應組織。
　　
　　在執(zhí)行這些任務時，企業(yè)應急總指揮會得到從事專項任務的應急反應人員的幫助。企業(yè)應急總指揮不能把下列任務交給工作人員執(zhí)行：
　　
　　a．應急反應組織的啟動；
　　
　　b．應急評估，包括升高或降低應急警報級別；
　　
　　c．通報外部機構；
　　
　　d．決定請求外部援助；
　　
　　e．決定從企業(yè)或其他部分撤離；
　　
　　f．決定企業(yè)外影響區(qū)域的安全性（例如，在毒氣泄漏時建議疏散或安全避難）。
　　
　　在許多情況下，企業(yè)應急總指揮的職能可由企業(yè)總負責人擔任，在緊急情況下，企業(yè)應急總指揮的主要功能是總體指揮，大量實際反應和協(xié)調任務主要由負責生產(chǎn)或安全的副總指揮執(zhí)行，因為他更具有技術、經(jīng)驗和更熟悉應急反應操作。與所有其他應急職位一樣，企業(yè)應急總指揮是分配給企業(yè)組織內的工作職位，而不是某個人。這會消除由于人員調動到其他崗位或其他職位變動導致企業(yè)人員組織結構變化帶來的混亂。
　　
　　緊急情況下保持與企業(yè)正常生產(chǎn)時相同管理結構有很大好處，企業(yè)總負責人應該擔任企業(yè)應急總指揮的職位。在一些情況下，委派更熟悉應操作的人員擔任企業(yè)應急總指揮比總經(jīng)理更合適。如果這樣是更好的選擇，他應該在計劃階段絕對明確出來，并應在應急組織結構圖上表示出來。
　　
　　總體上，所有應急職位特別是企業(yè)應急總指揮應該有代理人，以免企業(yè)總經(jīng)理或其他領導不在現(xiàn)場時代替履行職責。當企業(yè)應急總指揮在緊急事故中受傷時，代理人員應該負責其職責。應該制定有關規(guī)定保證企業(yè)應急總指揮在任何時候都能履行職責，他對企業(yè)的狀況必須有充分的了解。初期當班經(jīng)理可能是這個位置上最好的候選人，因而常被任命為企業(yè)應急總指揮直到更高級的負責人到來，從而保證指揮崗位全天時段都有人負責。
　　
　　發(fā)生特大緊急事故時，決策必定影響到整個企業(yè)甚至企業(yè)以外人員的安全和它們的財產(chǎn)和環(huán)境。在這種情況下，應預先明確誰有法律責任來做出這種決策。地方政府負責人有這種責任和權力，或者是地方政府應急指揮員。
　　
　　企業(yè)應急總指揮的職位變動時應該及時通知所有負責各種反應功能的人和政府反應組織和部門。
　　
　　在許多情況下，公安消防部門是第一個企業(yè)外應急反應者。當企業(yè)應急總指揮仍在負責現(xiàn)場指揮時，當?shù)匕踩?、公安、消防的主管或社區(qū)負責人，可以作為企業(yè)外應急指揮，甚至作為應急總指揮。
　　
　　在大多數(shù)情況下，企業(yè)應急總指揮最初在控制室由操作人員幫助協(xié)調反應行動。可是，當應急升級和應急反應組織開始部署時，應急指揮中心應該轉移到預先指定的應急地區(qū)，企業(yè)應急總指揮在此與他的工作人員一起工作，如果應急指揮中心直接暴露在事故危害區(qū)，企業(yè)應急總指揮應決定轉移到其他安全區(qū)域。
　　
　　（4）反應操作副總指揮
　　
　　反應操作副總指揮在應急指揮中心操作，他負責監(jiān)察和協(xié)調具有減緩事故后果功能的各種任務，反應操作副總指揮的主要職責是：
　　
　　a．協(xié)助企業(yè)應急總指揮組織和指揮應急操作任務；
　　
　　b．向企業(yè)應急總指揮提出應采取的減緩事故后果行動的對策和建議；
　　
　　c．保持與現(xiàn)場操作副總指揮的直接聯(lián)絡；
　　
　　d．協(xié)調、組織和獲取應急所需的其他資源、設備以支援現(xiàn)場的應急操作。
　　
　　完成這種功能的人員應該非常熟悉企業(yè)及其組織。通常維修或生產(chǎn)經(jīng)理應該擔當這個職責。在小企業(yè)反應操作副總指揮的功能可以和企業(yè)應急總指揮的功能合并，這兩個職位都由一個人擔任。當應急初始階段所有反應組織還沒有部署完成，也可以出現(xiàn)這種情況。
　　
　?。?）事故現(xiàn)場副總指揮
　　
　　事故現(xiàn)場副總指揮是在直接事故現(xiàn)場最高級的應急反應組織指揮。他的指揮部應該盡可能接近應急現(xiàn)場操作的位置，當然也要考慮到安全的因素。事故現(xiàn)場副總指揮的主要職責是：
　　
　　a．所有事故現(xiàn)場操作的指揮和協(xié)調；
　　
　　b．現(xiàn)場事故評估；
　　
　　c．保證企業(yè)人員和公眾的應急反應行動的執(zhí)行；
　　
　　d．控制緊急情況；
　　
　　e．現(xiàn)場應急行動與在應急指揮中心的反應操作副總指揮的協(xié)調。
　　
　　事故現(xiàn)場副總指揮必須具有豐富技術經(jīng)驗并熟悉企業(yè)。這個職位應由企業(yè)安全部門經(jīng)理或生產(chǎn)經(jīng)理擔任。緊急初始階段，很可能這個職位（和其他職位）都由當班經(jīng)理直接擔任或由地方政府應急的管理者擔任。