??? 10 協(xié)商與交流是如何開展的？

??? E＆OHSMS做為一個有機整體，它與組織的其他管理活動是密不可分的，往往需要組織各部門的相互配合，協(xié)同工作。能使有關(guān)責任部門及時了解體系運行中出現(xiàn)的不符合，以便及時采取糾正措施，使信息能迅速而準確地進行傳遞，這就是體系標準中所要求的。

??? 在保證組織內(nèi)部信息暢通的前提下，必須不斷保持與外部相關(guān)方的信息交流與溝通。要保證內(nèi)外信息的暢通，就要制定一套程序。保證組織內(nèi)部各層次間的交流，如部門間的日常聯(lián)絡(luò)、常規(guī)報表、各種信息等。同時與外部信息的交流主要是與各類相關(guān)方（如：政府部門、團體、承包方、業(yè)主、所在社區(qū)等）的交流。保持對外部組織的了解，同時也提供組織的有關(guān)環(huán)境與安全活動信息，宣傳組織形象等。應使全體員工認識到各自在實現(xiàn)方針和目標中各自的作用和責任；工作活動、E＆OHS風險、危害和對環(huán)境造成的影響已建立的預防、控制措施及應急反應程序；違反操作程序所帶來的后果；為改進工作程序，向管理者提出建議的渠道；緊急情況時，外部聯(lián)系的手段和特別的應急安排。

??? 11 如何認識標準中文件的要求？

??? E＆OHSMS中可以說所有活動都是以文件的形式予以體現(xiàn)的，文件內(nèi)容應完整詳盡，層次分明，為E＆OHSMS的實施提供有效的支持。鼓勵將E＆OHSMS文件與組織或企業(yè)已有的其他管理體系文件合并，以達到簡化、明了、有效。

??? 文件可以是書面文件或電子媒體形式予以保存，或兩者并用，視組織需要而定。體系文件包括：管理手冊、程序文件、作業(yè)文件。

??? 12 如何進行文件和資料控制？

??? 文件和資料控制包括文件的制定程序；文件和資料的管理權(quán)限；文件的處理制度；文件和資料的收集、存儲、利用的方法和技術(shù)等。

??? 在E＆OHS專業(yè)領(lǐng)域，目前已有的文件與資料管理技術(shù)有：事故檔案微機管理系統(tǒng)；組織或企業(yè)安全信息管理系統(tǒng)；E＆OHS法律、法規(guī)、標準電子手冊；環(huán)境與安全生產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)等。

??? 13 運行控制包括哪些內(nèi)容？

??? 運行控制是指按照企業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康安全目標及有關(guān)程序，控制環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的運轉(zhuǎn)，保證該體系各方面正確而有效地運行。對具體的生產(chǎn)操作，特別是那些容易引起重大事故/環(huán)境影響的作業(yè)活動應進行控制，制定出相應的程序和作業(yè)指導書。其內(nèi)容包括：作業(yè)場所危險辯識和評價；資源能源的消耗管理；環(huán)境保護；廢棄物的處理；對相關(guān)方的評估與控制；消防管理；作業(yè)許可制度（如：有限空間、動火、挖掘等）；設(shè)備維護和保養(yǎng)；對特種作業(yè)人員的管理；安全設(shè)施和個人防護用品；安全標志；物料搬運與儲存；運輸安全；采購控制。

??? 14 制定應急準備和響應計劃的目的是什么？其主要內(nèi)容是什么？

??? 應急準備和響應計劃又稱應急計劃或應急預案，就是分析企業(yè)潛在的事故（如火災、爆炸、毒物泄漏或事故性溢出及可能發(fā)生的重大事故）和緊急情況（如安全控制設(shè)備的失靈或損壞、特殊氣候的影響、操作過程中的失誤、突然停電等），并采取事先預防措施和應急計劃；考慮緊急事故發(fā)生時，如何采取措施以便使由此產(chǎn)生的對環(huán)境的影響或?qū)θ藛T的傷害及對財產(chǎn)的損失減至最小。制定應急準備與響應計劃時，應包括如下內(nèi)容：識別潛在的意外事故和緊急情況；確定應急期間的負責人及所有人員在應急期間的職責；應急期間起特殊作用人員的職責、權(quán)限和義務(wù)；疏散程序；風險物料的識別和位置及其要求的應急措施；與外部應急機構(gòu)的接觸；與立法部門及相鄰部門的交流；重要記錄和設(shè)備的保護；裝置布置圖、聯(lián)絡(luò)電話號碼等在應急期間的必要信息。其重點應放在事故的預防上，其次是防止環(huán)境影響/事故危害的擴散，而不是簡單的應急救護。

??? 15 績效測量和監(jiān)測的內(nèi)容和方法是什么？

??? 監(jiān)測與測量是環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的關(guān)鍵，是保障組織持續(xù)有效貫徹環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的重要活動。內(nèi)容包括：危險源辯識/環(huán)境因素識別、風險/重要環(huán)境因素評價和風險/重要環(huán)境因素控制的結(jié)果；法律、法規(guī)、規(guī)章制度的有效性；環(huán)境與職業(yè)健康安全方針和目標的貫徹和落實；設(shè)備測試與校準、管理報告等。方法有：作業(yè)場所安全檢查；設(shè)備、設(shè)施安全檢查、控制；作業(yè)環(huán)境檢測；環(huán)境與安全行為、管理水平的檢測、評估；事故、事件、職業(yè)病統(tǒng)計分析及產(chǎn)品安全檢查和環(huán)境檢測等。