本標準規(guī)定了機動車駕駛員培訓機構培訓服務的總體要求、設施設備要求、服務要求、服務禮儀要求、教學安全保障要求、投訴受理與滿意度回訪要求等。
本標準適用于一級、二級和三級民用機動車駕駛員培訓機構，大型客貨車駕駛員職業(yè)教育試點院校在開展大型客貨車駕駛員駕駛技能培訓時可參照使用。
本標準不適用于拖拉機駕駛員培訓機構。