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本標準規(guī)定了汽車代駕經(jīng)營服務涉及的術(shù)語和定義、經(jīng)營服務行為的基本要求、服務流程和服務質(zhì)量管理要求。 本標準適用于汽車代駕服務的經(jīng)營與管理。