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合格評(píng)定 服務(wù)質(zhì)量測量方法和應(yīng)用指南

標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào): RB/T 056-2020
替代情況:
發(fā)布單位: 國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)
起草單位: 中國質(zhì)量認(rèn)證中心等
發(fā)布日期: 2020-08-26
實(shí)施日期: 2020-12-01
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2020年12月16日
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內(nèi)容摘要

本標(biāo)準(zhǔn)提供了服務(wù)質(zhì)量測量的基本原則、測量方法、測量方法的選擇與組合和測量過程的指南。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于服務(wù)提供者自我評(píng)價(jià),也適用于第二方和第三方對(duì)其服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)的測量活動(dòng)

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*本標(biāo)準(zhǔn)來自網(wǎng)友 huipu4411 分享,只作為網(wǎng)友的交流學(xué)習(xí)之用。
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