本標準規(guī)定了社會保險網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)的術(shù)語和定義、基本原則、網(wǎng)上服務(wù)內(nèi)容、網(wǎng)上服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量評價與改進。
本標準適用于各級社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、人力資源社會保障信息化綜合管理機構(gòu)及經(jīng)授權(quán)（委托）的服務(wù)機構(gòu)，提供社會保險網(wǎng)上經(jīng)辦服務(wù)。