GB/T28827的本部分規(guī)定了運(yùn)行維護(hù)服務(wù)交付框架,規(guī)定了從服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署到結(jié)束的過程
中,供方向需方交付運(yùn)行維護(hù)服務(wù)時(shí)的內(nèi)容、方式和成果。
本部分適用于:
a) 使需方和供方對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)交付達(dá)成一致;
b) 為需方和供方提供運(yùn)行維護(hù)服務(wù)交付的最佳實(shí)踐和質(zhì)量評(píng)價(jià)依據(jù)。
本部分也適用于運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的評(píng)價(jià)和審計(jì)。
本部分不適用于電信基礎(chǔ)設(shè)施和電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)。