本標準規(guī)定了固定和移動網絡中各類視頻播放業(yè)務的點播功能的用戶體驗的評估模型，分析了影響視頻點播體驗的主要因素和參數，定義了視頻點播體驗的評估計算方法。
本標準適用于公用電信網、廣播電視網、公用互聯網、企業(yè)專用網等環(huán)境下視頻點播功能的用戶體驗進行綜合評估，以及對影響視頻點播功能的因素進行定位和分析。