本文件規(guī)定了制造商和/或供應商向消費者提供保證/擔保的形式和內容，以實現消費者對產品的合理期待。本文件適用于企業(yè)與消費者之間新舊產品的交易，包括在線交易。也適用于完成交易需要的產品關聯服務（如購買服裝所需的剪裁服務）。