1、質量控制和售后服務說明
        為確保用戶正確地使用建隆外墻外保溫技術，本公司對于承接的外墻保溫工程，采取兩種方式進行保證。
        1.1 本公司為建筑業(yè)企業(yè)資質證，專業(yè)外墻外保溫施工貳級資質施工企業(yè)，擁有完整配備的施工隊伍，組建施工領導小組，委派現(xiàn)場全權負責人，技術人員現(xiàn)場指導施工，安全員全勤巡視、經過培訓或具有成熟施工技術的工人才可上崗，謹此可承擔各種建筑物外墻外保溫施工作業(yè)，才能有效地保質保安全保工期的履行合同。
        1.2 由兄弟單位承擔外墻保溫施工作業(yè)，本公司通過以下途徑來保證質量。
        1.2.1 在銷售合同簽訂后施工前，由本公司的專業(yè)人員根據工程的實際情況作有個性的施工方案和書面技術交底；
        1.2.2 施工過程中，針對每一道工序，由本公司的樣板制作人員到工地現(xiàn)場進行操作方法交底；
        1.2.3 根據工程量大小，由本公司派出技術服務人員進行全過程的跟蹤，提供施工現(xiàn)場施工指導，嚴格按照技術交底操作，做好過程控制工作，及時解決施工中容易出現(xiàn)的問題。
        本公司將向用戶提供全面的產品質量證明材料；顧客需要時，并將無償提供施工人員技術培訓；本公司秉承“顧客至上”的宗旨，將積極做好與用戶的溝通，對用戶意見要及時反饋，并積極處理，并堅持相關的巡訪、回訪制度。
       
        2、質量承諾說明
        2.1 質量保證標的
        采用本公司賀坪保溫材料體系，并按本公司外墻外保溫技術進行應用、操作和施工的外保溫墻面。
        2.2 質量保證期限
        二十五年。
        2.3 質量保證內容
        2.3.1 保溫效果好，保溫層耐候性穩(wěn)定，墻體的保溫效果（保溫層厚度達到規(guī)定設計要求）滿足國家節(jié)能標準。
        2.3.2 防護面層無開裂、無脫落。
        2.4 質量保證條件
        2.4.1 采用全套賀坪外墻外保溫材料體系，并按技術工藝規(guī)程施工。
        2.4.2 施工技術文件完整。
        2.4.3 該工程結構未發(fā)生破壞變形。
        2.5 免責條款
        2.5.1 因墻體結構本身的缺陷造成防護面層出現(xiàn)裂縫、脫落的；
        2.5.2 因人為的損壞造成防護面層出現(xiàn)裂縫、脫落的；
        2.5.3 因不可抗力的原因造成防護面層出現(xiàn)裂縫、脫落的；
        2.5.4 未采用全套賀坪外墻外保溫材料體系，或未按工藝規(guī)程施工造成防護面層出現(xiàn)裂縫、脫落的；
        2.5.5 其它不屬于產品質量保證范圍的。
        2.6 質量事故處理
        當防護面層發(fā)生開裂、脫落等情況時，用戶應及時通知本公司予以調查確認，查明質量事故原因。對因產品造成的質量問題，本公司將予以無償保修，對確系不屬于產品質量原因造成的，本公司可有償修理。
        2.7 用戶的義務
        2.7.1 用戶應避免人為的墻面破壞，以免發(fā)生不必要的質量事故。
        2.7.2 用戶在發(fā)現(xiàn)墻面開裂、脫落后，應及時通知本公司并協(xié)助查明質量事故的原因。
        2.7.3 采用賀坪外墻外保溫技術的用戶應與建隆公司簽訂工程質量保證書，否則，視同有關施工技術文件不完整。
        2.7.4 基層處理、保溫隔熱層、抗裂防護層和裝飾面層施工過程應按施工技術規(guī)程要求，做好現(xiàn)場分步施工記錄，并及時填寫分部分項工程評定單。上述記錄不齊全者視為施工技術文件不完整。