1、維修竣工后，應對機動車內外進行清理，并停放到竣工交車位置。

2、維修竣工及結算出維修費用后，及時通知客戶，商定交車時間。

3、業(yè)務接待員陪同客戶驗車時，應對機動車的維修質量、技術狀況、外觀、內飾、附件、裝備以及發(fā)動機號碼、車架號碼予以確認?？蛻粽J可后，應在交接車清單上簽字。

4、業(yè)務接待員和結算員應對客戶提出的異議作出解釋，協商解決，并及時向主管領導反映。協商不成時，可向行業(yè)主管部門申請調解。

5、竣工車輛離廠時，業(yè)務接待員應將竣工檢驗單、出廠合格證、工時費用清單、配件材料明細表維修發(fā)票以及從該車換下的舊零件交還給客戶。

6、建立竣工出廠車輛的維修資料檔案和結算檔案，做好跟蹤服務。