第二十八條 管道燃氣的用氣量，應當以法定計量檢定機構檢定合格的燃氣計量裝置的記錄為準。用戶對燃氣計量裝置準確度有異議的，可以委托法定計量檢定機構檢定。經檢定的燃氣計量裝置，其誤差在法定范圍內的，檢定費用由用戶支付；誤差超過法定范圍的，檢定費用由管道燃氣經營企業(yè)支付，并由管道燃氣經營企業(yè)免費更換合格的燃氣計量裝置。

　　燃氣計量裝置超過法定誤差范圍的，燃氣經營企業(yè)應當按照用戶申請日與上次檢定日期間的用氣量重新核算燃氣費用，并及時向用戶返還多收取的費用。

　　用戶對檢定結果有異議的，可以向質量技術監(jiān)督主管部門投訴。

　　第二十九條 管道燃氣經營企業(yè)應當與燃氣用戶簽訂供用氣合同。

　　第三十條 使用液化石油氣瓶供應燃氣的經營企業(yè)，應當遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┎坏糜貌缓细竦囊夯蜌馄砍溲b液化石油氣；

　?。ǘ┎坏糜靡夯蜌獠圮囍苯酉蛞夯蜌馄砍溲b液化石油氣；

　?。ㄈ┎坏糜靡夯蜌馄肯嗷マD充液化石油氣；

　?。ㄋ模┎坏觅忎N無出廠合格證的液化石油氣；

　?。ㄎ澹┎坏迷诠步ㄖ途用褡≌ㄖ燃写娣叛b有液化石油氣的氣瓶；

　　（六）不得擅自為非自有氣瓶充裝液化石油氣；

　?。ㄆ撸┎坏娩N售未經許可的充裝單位充裝的液化石油氣；

　?。ò耍┎坏娩N售充裝單位擅自為非自有氣瓶充裝的液化石油氣；

　　（九）抽出殘液后充裝液化石油氣；

　　（十）按法定計量單位計量，保證足量，并公開價格；

　?。ㄊ唬┌凑諊乙?guī)定將液化石油氣瓶定期送檢，及時更新。

　　第三十一條 運輸燃氣應當使用符合國家和省規(guī)定的專用運輸車輛，并遵守國家和省有關安全管理的規(guī)定。

　　燃氣經營者應當對其從事瓶裝燃氣送氣服務的人員和車輛加強管理，并承擔相應的責任。

　　第三十二條 有下列情況之一的，市市政公用主管部門應當采取措施，保障燃氣用戶的正常用氣：

　?。ㄒ唬┕艿廊細饨洜I企業(yè)臨時調整供氣量或者暫停供氣未及時恢復正常供氣的；

　?。ǘ┕艿廊細饨洜I企業(yè)因突發(fā)事件影響供氣未采取緊急措施的；

　?。ㄈ┤細饨洜I企業(yè)擅自停業(yè)、歇業(yè)的；

　?。ㄋ模┤細饨洜I許可證依法被撤回、撤銷、注銷、吊銷的。

　　第三十三條 管道燃氣經營企業(yè)應當每年至少為用戶免費提供一次安全檢查，建立完整的檢查檔案。

　　管道燃氣經營企業(yè)對用戶實施安全檢查前，應當事先書面告知用戶安全檢查的日期，并在約定的時間上門檢查。

　　管道燃氣經營企業(yè)檢查人員上門檢查應當主動出示有關證件，用戶可以撥打管道燃氣經營企業(yè)的服務電話確認其身份。

　　管道燃氣經營企業(yè)應當將檢查結果書面告知用戶。

　　第三十四條 燃氣經營企業(yè)應當設置并向社會公布服務電話和搶險搶修電話，設專人二十四小時值班。

　　燃氣經營企業(yè)接到用戶的服務請求后，應當按照其承諾的時限或者與用戶約定的時間派人到現(xiàn)場服務；對燃氣泄漏的報修，應當先行告知用戶須采取的應急措施，并立即派人到現(xiàn)場搶修。

　　第三十五條 市市政公用主管部門應當建立健全燃氣經營服務、質量、安全監(jiān)督管理制度，對燃氣經營企業(yè)的經營活動、服務情況以及設施安全進行監(jiān)督檢查，將監(jiān)督檢查結果向社會公布，并督促不符合要求的企業(yè)對存在的安全隱患限期進行整改。

　　市市政公用主管部門應當建立燃氣經營企業(yè)和燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)的誠信檔案和不良行為公示制度，記錄其違法、違規(guī)行為，并向社會公布。