一是領導率先垂范。
“安全第一”道理是一看就明,一講就通,但一做就難,甚至有的人明知故犯。要真正落實“安全第一”,關鍵在企業(yè)老板和企業(yè)各級領導者對安全的深刻理解和實踐活動中的自律。企業(yè)領導者是企業(yè)生產經營、制度建設的負責人,也是企業(yè)文化的倡導者和示范者,在塑造新型企業(yè)安全文化中起著舉足輕重的作用。要自覺地貫徹落實《安全生產法》等法律法規(guī),牢固樹立“安全責任重于泰山”的意識,深刻認識安全管理是第一決策、第一話題、第一保障、第一要務,形成具有本企業(yè)特色的安全理念,不折不扣地履行安全職責,在切實抓好安全技術措施和安全管理的基礎上,要積極宣傳安全文化,身體力行,讓員工看到企業(yè)提倡什么,反對什么,以及以什么樣的準則和規(guī)范從事工作。
塑造企業(yè)安全文化是一項長期、艱巨而又細致的心理工作,一種優(yōu)秀的企業(yè)文化的構建不像制定一項具體的制度,提一個宣傳口號那樣簡單,它需要企業(yè)有意識、有目的、有組織地進行長期的總結、提煉、倡導和強化。這就要求企業(yè)各級領導者積極創(chuàng)造適應新的企業(yè)安全文化運行的管理制度和機制,持之以恒的研究探討,完善機制,推行科學管理,實行民主管理,創(chuàng)造一個民主、和諧、安全的“家庭環(huán)境”,建設一個企業(yè)與員工的利益共同體。
二是堅持以人為本。
安全文化建設是預防事故的基礎性工程。通過創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和協(xié)調的人機環(huán)境關系,對人的觀念、意識、態(tài)度、行為的形成產生從無形到有形的影響,對人的不安全行為產生控制作用,杜絕事故的發(fā)生。在安全生產過程中,人的因素是最突出的問題,解決人的安全意識和素質問題,需要強有力的文化支持,要以人為本,高度重視人的生命安全,加強安全文化理念的宣傳,使員工在心理、思想和行為上形成自救互救安全意識和環(huán)境氛圍;同時,要加強安全知識、規(guī)則意識和法制觀念的宣傳,使“嚴守規(guī)程”成為全體員工的基本素養(yǎng),使“關注安全、關愛生命”成為企業(yè)在安全生產上的基本理念。注重運用心理和行為科學研究事故規(guī)律并有效進行預防。
定期進行員工情緒分析。人的體力、智力和情緒是周期性變化的。即高潮期--臨界期--低潮期--高潮期循環(huán)往復。在低潮期,人的體力容易疲勞、做事無力,情緒不穩(wěn)定,煩躁,精力不集中;進入臨界期,身體狀態(tài)頻繁變化、調整,機體各方面協(xié)調性差,往往容易做錯事和發(fā)生事故。為此,及時發(fā)現(xiàn)和檢查職工的精神狀態(tài),避開人的臨界期,可減少事故發(fā)生的可能性。人的不安全行為。不安全行為是指作業(yè)人員違反安全生產制度和安全操作規(guī)程的行為。消除人的不安全行為是增強安全可靠性的根本保障。
要針對職工心理易波動的時間、事件,及時幫助職工平靜情緒,調整心理,讓其集中精力做好工作。安全文化建設就是通過創(chuàng)造一種良好的安全人文氛圍和生產中協(xié)調的人際關系,對人的觀念、意識、態(tài)度、行為形成從無形到有形的影響,使安全觀念深入人心,全面提高安全意識。通過組織開展安全專項合理化建議征集活動、有獎征集安全警言警句活動、安全辯論、安全演講、安全論壇、安全知識競賽等形式多樣、喜聞樂見的安全教育活動等;工作中開展創(chuàng)建綠色安全生產崗位競賽、安全技能比賽、安全工作合理化建議等活動。使員工在參與中逐漸由了解到認知,由認知到認同,由認同到成為自覺的行為。最終達到讓員工潛移默化地接受新的安全價值觀,并逐漸用以指導自己的行動。
三是利用制度強化。
要鞏固無形的企業(yè)安全價值觀,不能單純停留在口號上,必須寓無形于有形之中,把它滲透到企業(yè)的每一項規(guī)章制度、政策及工作規(guī)范、標準和要求當中,充分闡釋傳播、系統(tǒng)灌輸和認真實踐企業(yè)的安全文化,樹立安全質量管理是一切工作生命線的保障意識、不提升就是倒退的進取意識、不創(chuàng)新就是落后的超前意識、不落實就是欺詐的實干意識、不嚴格就是失職的責任意識等“五種意識”,使員工從事每一項經營管理活動,都能夠感受到企業(yè)安全文化在其中的引導和控制作用。同時研究、規(guī)劃和建立一些有益于增強安全意識、增加安全知識的藝術性較強的宣傳標志、藝術作品,開展各種有益的文娛體育活動,逐步形成企業(yè)安全文化的濃厚氛圍。
對于企業(yè)制度的重要性,每一個員工都不會有疑義,能夠達成共識。把制度建設與企業(yè)安全文化建設聯(lián)系起來,并有意識地結合于管理工作的具體實踐中,讓員工把那些約束行為的制度變成了自己的行動指南,從思想上接受企業(yè)倡導的安全價值理念,企業(yè)安全文化才有恒久的活力
四是鼓勵正確行為。
企業(yè)安全價值觀的最終形成是一種個性心理的積累過程,這一過程需要不斷強化。當員工的正確行為受到鼓勵以后,這種行為才能再現(xiàn),進而成為習慣穩(wěn)定下來,并逐漸滲透到員工的深層觀念之中。不僅如此,對正確的行為進行鼓勵,讓員工感到我們的企業(yè)已經開始注重把企業(yè)安全文化的塑造更多地落實在行動上,也給其它員工樹立了實際的仿效榜樣,從而產生模仿效應。因此,對符合企業(yè)安全價值標準的行為不斷給予鼓勵和強化,是鞏固企業(yè)安全價值觀不可或缺的重要一環(huán)。
定期組織安全生產規(guī)章制度、技術標準、安全生產責任制的修訂完善,讓安全文明生產環(huán)境與秩序,健全的安全管理體系及安全生產規(guī)章制度的建設,沉淀于企業(yè)員工心靈中的安全意識形態(tài)、安全思維方式、安全行為準則、安全道德觀、安全價值觀等。日本經營業(yè)先驅松下幸之助指出:“企業(yè)可以憑借自己高尚的價值觀,把全體員工的思想引導到自身意想不到的高境界,產生意想不到的激情和工作干勁,這才是決定企業(yè)成敗的根本” 。
大家也許聽說過,在日本企業(yè),許多員工能以為企業(yè)貢獻為榮,甚至放棄雙休日、節(jié)假日。在有的企業(yè),即使給了加班費都有不愿意加班的現(xiàn)象存在。海爾的首席執(zhí)行官張瑞敏在分析海爾經驗時說過:“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化,而企業(yè)文化最核心的內容是價值觀。”這與松下幸之助的觀點不謀而合。事實上,海爾文化的形成完全是自身努力的結果,是不斷探索積累的結果。 眾所周知,國企的改革難度很大,難在人的思想、行為的改變上。然而海爾在八十年代就開始推行自己的管理模式,海爾文化的延續(xù)是在兼并中求發(fā)展。當年兼并青島洗衣機廠時,只派了三個人去,一個總經理、一個會計師、一位企業(yè)文化中心經理,他們用海爾的企業(yè)文化、海爾的管理模式救活了這個企業(yè),短時間內使其扭虧為盈。
五是用好警示教育。
安全生產不光是領導的事,更與全體人員的參與密切相關。經常重溫事故案例,現(xiàn)身說法,用發(fā)生在員工身邊的事來教育員工更易收到實效,更能形成一種自我防范、自我保護的安全意識。當今社會科學技術,市場經濟導致個別人員的價值取向、行為方式發(fā)生變化,發(fā)生事故危險的誘因增多,傳統(tǒng)安全管理模式已難以適應。為此,要求變事后管理為事前事后管理相結合,變被動管理為主動管理,采取激勵、懲罰和教育相結合的方法,用“鐵面孔”對安全,強化安全防范意識;“鐵手腕”抓安全,規(guī)范管理基礎;“鐵心腸”保安全,落實安全責任制。用嚴格的制度來管理、約束職工的行為,促使員工自覺遵章守紀,按規(guī)定要求干標準活,干放心活。
六是抓好班組建設。
班組是企業(yè)的細胞,是安全管理工作的最終落腳點。只有從班組抓起,才能實現(xiàn)“安全管理重心下移”,才能將“安全第一”方針和各項政策法規(guī)真正落到實處,筑牢安全管理長城。班組的安全工作關鍵在于嚴格規(guī)章制度,尊重科學,按照安全客觀規(guī)律工作。從而杜絕人的不安全行為,消除或控制不安全因素,做到防患未然。
安全文化建設不可能像實施一項措施計劃那樣立竿見影,需要常抓不懈,持續(xù)不斷,日積月累。形式上的“安全月”每年只有一次,而在我們心中,每個月都應是安全月。只有不斷促進和發(fā)展企業(yè)安全文化建設,才能有效地保障企業(yè)平安發(fā)展。