幾天前,某煤礦一基層管理人員因心情不好,對井下作業(yè)的一掘進工莫名“挑刺”,對其訓斥一通。隨后該員工在井下行至斜坡巷時,雖然對方工友已發(fā)出開車信號,可他卻還想著剛才被訓的事,沒有注意到當時的情況,未鉆進躲身洞,繼續(xù)行走。飛車與他擦肩而過,險些釀成一起事故。
眾所周知,人的情緒會影響人的思維,而思維會決定人的行為,特別是一線員工,有了情緒要么擴散,影響其家人或周圍的工友,要么過度膨脹在工作中直接暴發(fā)出來,引起嚴重的安全事故。倘若因情緒“下沉”而造成這名員工出現(xiàn)傷亡事故,那對企業(yè)和家庭來說都是莫大的損失和悲哀。所以這種有了情緒在工作就拿員工當“出氣筒”,動不動就是一頓訓斥的管理情緒“下沉”要不得。
在過去由于員工情緒不佳而產(chǎn)生的安全事故并不鮮見,對高危行業(yè),員工情緒不佳已被視為生產(chǎn)中的一大安全隱患。在安全文化建設中,要大力倡導讓員工“高高興興來上班”、“不要帶著情緒下井”、“給員工放情緒假”,而這種管理人員情緒“下沉”卻是與之唱反調(diào)呢。換種說法,情緒“下沉”其實是在人為地制造安全隱患。因此管理人員的不良情緒千萬不要“下沉”。
為有效防止情緒“下沉”,企業(yè)要從提高管理者素質(zhì)和管理能力入手。一是開展管理培訓,聘請有經(jīng)驗的管理專家對其授課,或看相關管理知識的光盤,讓管理者提高自身素質(zhì),不會讓自己的情緒影響工作。二是管理人員的上任實行競聘或海選,避免素質(zhì)低下者上任,最主要是可以避免外行管理內(nèi)行的不合理現(xiàn)象。三是對管理者定期開展民意測評,對不合格的立即免職。發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用,實行“市場化”的優(yōu)勝劣汰,讓管理隊伍呈現(xiàn)出“精品”來。